» Informacje

Regulamin korzystania ze sklepu

• Wszystkie ceny podawane w sklepie internetowym są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i podawane są w złotych polskich. Mogą one ulec zmianie w zależności od ilości kupowanych materiałów, rabatów lub ewentualnych promocji.
• Faktura VAT lub paragon - zgodnie z życzeniem klienta - dostarczane są wraz z przesyłką lub odbierane przez klienta w siedzibie firmy.
• Obligatoryjnym warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych pełnych danych kontaktowych wraz z numerem telefonu i adresem e-mail.
• Przed złożeniem zamówienia doradzamy telefoniczny kontakt z naszym działem ( tel. 089 7581903) w celu ustalenia czy dany wymiar jest aktualnie dostępny w sprzedaży lub ewentualnych konsultacji. W przypadku wyczerpania zapasów magazynowych informujemy o możliwym okresie realizacji.
• Wszystkie zamówienia wymagają telefonicznego potwierdzenia, jego brak może spowodować odrzucenie realizacji.
• Klienci na bieżąco informowani są o statusie zamówienia pocztą elektroniczną na adres podany przy rejestracji lub telefonicznie.
• Zamówienia potwierdzone sa realizowane wyłącznie przed dokonaniem przelewu na nasz rachunek bankowy wraz z doliczeniem ewentualnych kosztów transportu lub osobiście w siedzibie firmy.
• Zamówienia potwierdzone i przekazane do realizacji (wysyłki) nie podlegają anulowaniu.
• Zamówienia w sklepie internetowym przyjmowane są 24 godziny na dobę przez cały rok. Telefoniczny kontakt z naszym działem ( tel. 089 7581903) możliwy jest od poniedziałku do piątku w godz. 7.00-15.00
• Zamówione towary dostarczane są pod adres wskazany przez zamawiającego w terminie do 7 dni roboczych od momentu potwierdzenia.
• Wszystkie towary sprzedawane przez firmę Kaczkan objęte są gwarancja. Wszelkie informacje dotyczące warunków gwarancji oraz zasad postępowania reklamacyjnego możliwe są do otrzymania w siedzibie firmy, poczta elektroniczna lub telefonicznie.
• Dane podawane podczas rejestracji przetwarzane są zgodnie z "Ustawą o ochronie danych osobowych" z 29.08.1997 i wykorzystywane jedynie na potrzeby realizacji zamówień.
• Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu oraz zgodę na wystawienie faktury VAT bez podpisu odbiorcy.
• We wszelkich sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.

Dostawa

• Na terenie Polski towar dostarczany jest za pośrednictwem firmy kurierskiej JAS-FBG zgodnie z cennikiem, w oparciu na nasza indywidualna umowe ze spedytorem, pod adres wskazany na zamówieniu. Do ceny zamówionego towaru doliczamy zatem koszt wysyłki w proporcjach przedstawionych w poniższej tabeli. A zatem my opłacamy spedytora, jednak zwiększa się cena metra2 produktu. (przeliczając odległość na zamówiony towar i naliczając to do jednostkowego wymiaru m2 danego produktu).

*palety - waga jednej palety wynosi ok. 900kg, dla palet powyżej 900kg cena wzrasta o 10zl za kazde rozpoczęte 100kg powyżej 900kg

1. w jednej palecie parkietu znajduje się ok. 60m2
2. w jednej palecie deski znajduje się ok. 60m2 , w przypadku zamówienia deski o długości powyżej 1,30 (tj. 1,4m – 2m) cena za paletę wzrasta o 50%
3. w jednej palecie parkietu dwuwarstwowego znajduje się ok.130m2
4. w jednej palecie mozaiki znajduje się ok. 200m2
5. w jednej palecie parkietu przemysłowego znajduje się ok. 60m2

• Zamawiający sam opłaca spedytora (JAS-FBG lub inna), a nam jedynie dokonuje przelewu za wartość faktyczna towaru.
• Zamawiający sam odbiera towar.

Płatność

• przelewem na rachunek bankowy firmy Kaczkan

Zakład Produkcji Drzewnej
Józef Kaczkan Spółka Jawna
Klonowy Dwór 14-330 Maldyty

Rachunek bankowy: Bank Millenium S.A.
00-924 Warszawa
Numer konta 38 1160 2202 0000 0000 6193 5105

Na poleceniu przelewu lub blankiecie pocztowym należy wpisać dane osobowe i numer zamówienia otrzymany telefonicznie lub w wiadomości e-mail potwierdzającej złożenie zamówienia,

• gotówką bezpośrednio w siedzibie firmy

Zwroty i reklamacje

• Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego.

• Fotografie produktów służą jedynie celom pokazowym (struktury i klasy danego gatunku drewna) jednakze z przyczyn technicznych mogą nie oddawać rzeczywistego wyglądu produktu. Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z niewłaściwie ustawionych parametrów monitora klienta, nie zostaną uzwglednione.
  

1. w jednej palecie parkietu znajduje się ok. 60m2
2. w jednej palecie deski znajduje się ok. 60m2 , w przypadku zamówienia deski o długości powyżej 1,30 (tj. 1,4m – 2m) cena za paletę wzrasta o 50%
3. w jednej palecie parkietu dwuwarstwowego znajduje się ok.130m2
4. w jednej palecie mozaiki znajduje się ok. 200m2
5. w jednej palecie parkietu przemysłowego znajduje się ok. 60m2

• Zamawiający sam opłaca spedytora (JAS-FBG lub inna), a nam jedynie dokonuje przelewu za wartość faktyczna towaru.
• Zamawiający sam odbiera towar.